삼성 갤럭시 S24 GPS 인식 문제 해결 방법

삼성 갤럭시 S24 시리즈 제품의 문제점으로 거론 되는 문제 중 하나죠.

모든 사용자가 그렇지 않지만 일부 사용자들은 GPS 인식에 대해서 불만이 쏟아지고 있습니다.

삼성전자는 삼성 멤버스 커뮤니티에서 GPS 인식 문제에 대하여 답변을 남긴 적이 있습니다.

출처: 삼성 멤버스

답변 내용을 요약하자면,

주변 환경 영향에 따라서 GPS 인식률이 떨어질 가능성이 있으며 GPS 보정 기능을 통해서 정확도를 높일 수 있습니다.

형식적인 답변이었습니다.

삼성전자의 답변에 대하여 틀린 말은 아니지만,

기존 구형 갤럭시를 사용했을 때 겪지 못한 증상을 겪었기 때문에 이런 불만이 나온다는 걸 모를리 없겠죠.

해결 방법

해외에서 알려진 GPS 문제 해결 방법은 아래와 같습니다.

• 네트워크 초기화

휴대폰 설정에 있는 네트워크 초기화를 하여 증상이 해결되는 사례가 있었습니다.

설정 -  일반 - 초기화 - 네트워크 설정 초기화

네트워크 세팅만 초기화 하기 때문에 블루투스 연결 기기, Wifi 비밀번호 등 모두 초기화 됩니다.

그리고 위치 서비스를 껏다 켜는 시도도 해볼 수 있습니다.

설정 - 위치 - 위치 서비스

• Google 위치 정확도
• Wi-Fi 찾기
• 블루투스 찾기

위 3개의 항목을 끄고 다시 켜보시길 바랍니다.

모든 S24 유저에게 나타나는 증상이 아니라, 일부 S24 유저에게 나타나는 현상이다보니 특정 조건에 의해 발생하는 버그가 아닌가 추측됩니다.

현재까지 국내 유저들이 밝혀낸 해결 방법으로는 유심칩 교체가 있습니다.

일부 S24 사용자가 서비스 센터에 방문을 하였는데요.

유심칩을 수리기사 것으로 교체를 하니까 GPS 수신 감도가 좋아졌다는 걸 확인했다는 글을 커뮤니티에 올린 적 있습니다.

해당 내용은 아래에 남겨 놓을게요.

S24플 GPS 문제때문에 서비스센터 다녀옴 - 갤럭시 마이너 갤러리 (dcinside.com)

그래서 혹시 GPS 문제 겪은 분이라면 주변 사람의 유심칩으로 바꿔 끼워보고 GPS 수신이 정상적으로 나타나는지 테스트를 해보시면 됩니다.

GPS 수신 테스트 방법

구글 플레이 스토어에 'GPS Status & Toolbox' 앱을 설치하여 야외에서 실행시키면 됩니다.

반드시 야외에서 테스트를 해야합니다.

왜냐하면 스마트폰 위치 정보는

• 통신사 기지국
• Wifi 공유기
• GPS

이렇게 3가지 정보를 수집하여 위치를 잡는데요.

실내 환경에서는 GPS를 수신할 수 없기 때문입니다.

앱을 실행시켜보면 위에 이미지처럼 나침반 모양과 복잡한 수치가 나오는 걸 볼 수 있는데요.

여기서 빨강색 화살표로 표시한 부분만 보면 됩니다.

위에 'Fix/Sats' 라고 적혀있는데요.

스마트폰이 발견한 위성과 위치를 수신 받은 위성 갯수 입니다.

즉 '5/28'이라고 적혀있는 건 28개 위성 중에서 5개 위성으로 위치를 잡았다는 의미입니다.

일반적으로 야외에서 9~12개 위성으로 위치를 잡는다면 기능에 문제가 없습니다.

GPS 문제가 의심되는 분은 한번 테스트를 해보는 것도 좋을 것 같네요.

예전에도 삼성은 '갤럭시 노트4'에도 GPS 수신률 문제가 터진 적이 있었습니다.

제가 노트4 사용자였기 때문에 이 사건을 잘 알고 있습니다.

갤럭시 노트4 GPS 수신률 사건

출처: 삼성전자

이 당시에도 노트4 유저들은 GPS 인식 문제로 위치가 제대로 표기 되지 않아서 멈추거나 뚝뚝 끊기는 현상이 심했습니다.

구글 플레이스토어에 있는 'GPS Status' 앱을 설치하여 위성 수신 갯수를 살펴보니,

타 제품 및 다른 갤럭시 기종 보다도 위성 갯수가 적게 잡힌다는 걸 발견하였죠.

수리센터에 GPS 인식이 잘되지 않는다고 문의를 하였지만 이상이 없다는 답변이었습니다.

삼성 서비스센터 측에서도 이상이 없다고 판정할 수 밖에 없는 이유는 제품 품질에 대한 고장이 아니라 애초에 제품 설계 단계에서 나타난 문제였기 때문에,

수리를 전문으로 하는 서비스 센터는 제품에 이상이 없다라는 답변을 할 수 밖에 없던 것이죠.

• 제품 부품이 고장이 났는가? (X)
• 제품 설계에 문제가 있는가? (O)

제가 알기로 이때 많은 갤럭시 사용자들이 아이폰으로 넘어갔던 걸로 기억합니다.

삼성 측에서는 제품에 이상이 없다고 얘길하니까요.

일부 유저들은 핸드폰을 분해 후 알루미늄 스티커를 이용하여 GPS 안테나 수신률을 높이는 방식으로 커스텀 하여 문제를 해결하였습니다.

갤럭시 노트4 사건을 겪었던 저로서는 이번 S24 GPS 문제는 설계 결함일 가능성이 있다고 생각이 듭니다.