윈도우 video dxgkrnl fatal error 블루스크린 문제 해결 방법

평소처럼 노트북을 사용하던 중 갑자기 블루스크린 에러가 떴습니다.

중지코드: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

위와 같은 코드가 떴죠.
대충 코드에 적힌 영어를 읽어보니까 그래픽 카드 관련 문제라고 직감했습니다.
비디오 다이렉트X 드라이버 관련 커널 쪽에 치명적인 충돌이 있는 것 같더군요.

저의 노트북은 부팅 후 아무것도 건드리지 않아도 3분 뒤에 저런 증상이 나타났습니다.
구글링을 해보니 GPU 드라이버를 재설치하면 된다고 합니다.

제어판 장치관리자를 실행합니다.

디스플레이 어댑터 항목에 있는 외장그래픽 카드를 우클릭 합니다.
저의 경우 GTX1070 제품을 사용하고 있어요.
디바이스 제거를 클릭 합니다.

'이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.'
항목을 체크 한 후 제거를 클릭합니다.

인텔, NVIDIA 홈페이지에서 그래픽 드라이버를 다운로드를 받습니다.
가장 먼저 인텔 그래픽드라이버를 설치합니다.
반드시 인텔 드라이버를 먼저 설치해야합니다!

설치가 완료되었다면 시스템을 다시시작 해줍니다.

컴퓨터가 재부팅 되었다면 다시 NVIDIA 그래픽 드라이버를 설치 해준 뒤 재부팅 합니다.

위의 방법대로 했는데도 블루스크린 문제가 발생한다면 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다.노트북 수리 업체를 통해서 의뢰를 하는 것이 좋습니다.

하드웨어 문제라면 메인보드의 파워 컨트롤러 부분이 문제일 가능성이 있습니다.
만약 게임, 3D 모델링 등 고성능 작업 시 블루스크린 증상이 발생한다면 GPU 칩에 문제가 있을 수 있습니다. 그런 경우라면 더욱 치명적인 증상일 수 있겠죠.